BİRTAKIM FONLARIN TASFİYE SÜRECİNE İLİŞKİN
İLGİLİ KURUMLARA YAZILACAK DİLEKÇE ÖRNEKLERİ
DİKKAT: 17 Eylül Saat 13:30 Öncesinde Fon Satış Emri Verip Mağdur Olan Tüm Yatırımcıların Bilgisine!
SPK tarafından tasfiye kararı alınan fonlarda, 17.09.2026 saat 13:30’a kadar satış talimatı veren yatırımcıların tasfiye kapsamı dışında tutularak rutin takas akışında nakde geçişlerinin sağlanacağı açıkça karara bağlanmıştı.
Ancak yasal süre dolmadan sisteme girilen satış emirleri;
- Dağıtıcı banka veya aracı kurumların arayüzlerinde takılma/reddedilme,
- Ya da TEFAS/Takasbank altyapısına iletildiği halde teknik gerekçelerle iptal edilme/işleme alınmama
yoluylaengellenmiş ve yatırımcılar iradeleri hilafına doğrudan tasfiye sürecine mahkûm edilmiştir.
Elinizdeki zaman damgalı emir kayıtları, ekran görüntüleri ve dekont/bildirimlerle birlikte CİMER üzerinden SPK ve BDDK nezdinde başvuruda bulunmanız hukuki hak arama süreciniz açısından elzemdir.
Aşağıdaki metni kendi bilgilerinize göre doldurarak CİMER (Öncelikli Muhatap: Sermaye Piyasası Kurulu Başkanlığı) üzerinden iletebilirsiniz:
CİMER BAŞVURU VE ŞİKAYET
SERMAYE PİYASASI KURULU BAŞKANLIĞI’NA
(Bilgi İçin: Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu Başkanlığı’na)
KONU: 17.09.2026 Tarihi Saat 13:30 Öncesinde Verilen Fon İade (Satış) Emirlerinin Takas Zincirindeki Teknik Engeller Nedeniyle Hukuka Aykırı Olarak İptal Edilmesi ve Tasfiye Kapsamı Dışında Nakde Çevrilmesi Talebi Hk.
AÇIKLAMALAR:
- Kurulunuzun tasfiye kararı doğrultusunda, 17.09.2026 tarihi saat 13:30’a kadar fon pay satış talebinde bulunan yatırımcıların pay bedellerinin tasfiye prosedürüne tabi tutulmaksızın olağan takas mekanizması dahilinde nakde dönüştürüleceği kamuoyuna ilan edilmiştir.
- Sahibi bulunduğum fon paylarına ilişkin olarak, Kurulunuzca belirlenen yasal süre sınırından önce, portföyümün bulunduğu(Aracı Kurum / Banka Adı Yazılacak)elektronik işlem kanalları üzerinden zaman damgalı olarak satış talimatı verdim.
- Yasal süre dolmadan ilettiğim bu talimatlar;
- Dağıtıcı kuruluşun (banka/aracı kurum)sistemsel aksaklığı gerekçe gösterilerek TEFAS sistemine aktarılmaksızın doğrudan reddedilmiş,
- ve/veya TEFAS sistemine iletilmiş olmasına rağmen Takasbank/TEFAS işletim altyapısındaki teknik engeller/iptaller sebebiyle işleme alınmamıştır.
- Süresi içerisinde geçerli şekilde kurulmuş olan pay iade irademin emir iletim ve takas zincirinde (Dağıtıcı Kurum – TEFAS – Takasbank) yer alan tarafların teknik kusuru nedeniyle akamete uğratılması ağır bir hak ihlalidir:
- 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu m. 1: Piyasaların adil, şeffaf, güvenilir işlemesi ve yatırımcı haklarının korunması ilkesine,
- 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m. 112 ve m. 506: Aracı kuruluşların basiretli bir vekil gibi özen ve sadakatle emirleri gereği gibi ifa etme yükümlülüğüne; borcun gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararı tazmin borcuna,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 13 ve m. 49: Finansal hizmetlerin objektif olarak sahip olması gereken nitelikleri taşımaması, elektronik altyapı yetersizliği sebebiyle finansal hizmetin ayıplı ifa edilerek tüketicinin hak kaybına uğratılması yasağına,
- TEFAS ve Takasbank İşletim Kuralları: Süresinde sisteme yansıyan emirlerin mutabakatının sağlanması ve takas güvencesi ilkelerine,
açıkça aykırılık teşkil etmektedir.
TALEP VE SONUÇ: Yukarıda açıklanan gerekçeler ve ekte sunulan zaman damgalı kayıtlar muvacehesinde;
- Belirtilen son saatten önce sisteme girilmiş olan satış emirlerimin dağıtıcı kurum(Banka/Kurum Adı)ve Takasbank/TEFAS nezdindeki log kayıtları, emir iletim zamanları ve red/iptal gerekçelerinin re’sen incelenmesini,
- 17.09.2026 saat 13:30 öncesinde sisteme yöneltilmiş olan emirlerimin geçerli kabul edilerek, SPK düzenlemesi uyarınca fon tasfiye sürecine dahil edilmeksizin pay bedellerimin ivedilikle nakde çevrilmesini ve oluşan portföy kaybımın tazminini,
- Emir iletim ve takas altyapısında aksamaya sebep olarak yatırımcı mağduriyetine yol açan dağıtıcı kuruluşlar ile sistem işleticileri hakkında 6362 sayılı Kanun kapsamında gerekli idari ve cezai yaptırımların tesis edilmesini arz ve talep ederim.
Başvuruda Bulunan: (Adınız Soyadınız)
T.C. Kimlik No: (T.C. Kimlik Numaranız)
İletişim Bilgileri:(Telefon – E-posta – Adres)
EKLER:
- Zaman damgalı fon satış emir ekran görüntüsü
- Dağıtıcı kurum/sistem tarafından iletilen red/iptal hata bildirimi kayıtları (Görsel / PDF)
(BANKA / ARACI KURUM ADI YAZINIZ) GENEL MÜDÜRLÜĞÜ’NE
MÜŞTERİ NO / HESAP NO: (Hesap / Müşteri Numaranız)
BAŞVURUDA BULUNAN: (Adınız Soyadınız) (T.C. Kimlik No:)
İLETİŞİM: (Telefon – E-posta – Adres)
KONU: 17.09.2026 Tarihi Saat 13:30 Öncesinde İletilen Fon Satış Emirlerinin Sisteme Alınmaması Nedeniyle Uğranılan Zararın Tazmini, Emrin Geçerli Sayılarak Tasfiye Dışından Nakde Çevrilmesi ve İşlem Log Kayıtlarının İbrazı Talebidir.
AÇIKLAMALAR:
- Kurumunuz nezdinde bulunan yatırım hesabım üzerinden, Sermaye Piyasası Kurulu’nun tasfiyeye ilişkin belirlediği yasal son süre olan 17.09.2026 tarihi saat 13:30’dan önce, portföyümde yer alan tasfiyeye konu fon payları için satış talimatı verdim.
- Söz konusu satış talimatı, tarafımca yasal süre sınırı dolmadan ve kurumunuz elektronik işlem kanalları vasıtasıyla eksiksiz şekilde onaylanmış olmasına rağmen;
- Kurumunuzun teknik altyapısındaki aksaklıklar sebebiyle TEFAS sistemine aktarılmadan doğrudan sisteminizce reddedilmiş,
- ve/veya TEFAS sistemine iletilmesinde gecikme ve teknik hata yaşanarak Takasbank nezdinde işleme alınmadan iptal edilmiştir.
- SPK düzenlemesi uyarınca saat 13:30 öncesinde talimat veren yatırımcıların bakiyelerinin tasfiye sürecine sokulmadan olağan takas mekanizmasıyla nakde çevrilmesi gerekirken; kurumunuzun emir iletim ve sistemsel altyapı kusuru neticesinde fon paylarım iradem dışında tasfiye kapsamına bırakılmış ve ağır bir finansal kayba uğratılmış bulunmaktayım.
- Kurumunuzun bu fiil ve ihmalleri açıkça hukuka aykırıdır:
- 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m. 506: Vekil, üstlendiği iş ve hizmetleri vekâlet verenin haklı menfaatlerini gözeterek sadakat ve özenle yürütmekle yükümlüdür; sorumluluğun belirlenmesinde basiretli bir vekilin göstermesi gereken davranış esas alınır2. Emrin zamanında ve noksansız iletilmemesi ağır özen borcu ihlalidir.
- 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m. 112: Borcun hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi nedeniyle borçlu, kendisine kusur yüklenemeyeceğini ispat etmedikçe alacaklının zararını gidermekle yükümlüdür.
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 13 ve m. 49: Sunulan finansal hizmetin taahhüt edilen ve objektif olarak taşıması gereken nitelikleri taşımaması, altyapı yetersizliği sebebiyle finansal hizmetin ayıplı ifası hükmündedir
- 5411 sayılı Bankacılık Kanunu m. 76: Bankalar, verilen hizmetlerden kaynaklanan her türlü bilgi ve belgeyi müşteriye sunmak, şeffaf ve hesap verebilir bir operasyonel sistem işletmekle yükümlüdür.
- 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu m. 1: Piyasaların güvenilir, istikrarlı ve şeffaf işlemesi ile yatırımcı haklarının korunması emredici niteliktedir. Sistemsel yoğunluk veya entegrasyon problemleri kurumunuzun sorumluluğunu kaldıran bir mücbir sebep teşkil etmez.
TALEP VE SONUÇ:Yukarıda arz edilen maddi ve hukuki gerekçeler ile ekte sunulan zaman damgalı deliller çerçevesinde;
- 17.09.2026 günü saat 13:30 öncesinde kurumunuz mobil/internet kanalları üzerinden verdiğim satış emirlerine ilişkintüm sistem log kayıtlarının, emir iletim zaman damgalarının ve varsa red/hata kodlarının 5411 sayılı Kanun m. 76 uyarınca tarafıma yazılı/elektronik olarak verilmesini,
- Yasal süre dolmadan sisteme girilen satış emrimin geçerli kabul edilerek, fon pay bedellerimin tasfiye süreci beklenmeksizin nakde çevrilmesini ve nemalarıyla birlikte vadesiz mevduat/yatırım hesabıma aktarılmasını,
- Aksi takdirde, emir iletiminin zamanında ve gereği gibi yapılmaması sebebiyle uğradığım doğrudan ve dolaylı tüm portföy zararlarının tazmini talebiyle Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) ve Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal yollara başvuracağımı, doğacak yargılama gideri ve vekâlet ücretlerinin kurumunuza rücu edileceğini ihtaren bildirir, gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ederim.
Müşteri (Talepte Bulunan): (Adınız Soyadınız)
İmza: ………………………………
Tarih: (Güncel Tarih)
EKLER:
- Zaman damgalı fon satış emri ekran görüntüsü / işlem dekontu
- Sistem hata bildirim görseli
Av. Ayşenur ALPAY KILIÇ
0312 472 6474
bilgi@alpayhukuk.com